Chính Sách Đổi Trả Hàng Hóa
* Để đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối của Quý khách hàng khi mua sắm online tại Dreamtex, Dremtex sẵn sàng nhận đổi trả sản phẩm và hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ khi Quý khách hàng nhận được sản phẩm. Quý Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm khi mua và chính sách liên quan đến đổi trả hàng hóa.
1.Điều kiện đổi trả
– Hàng hóa có nhãn mác và logo do Dreamtex sản xuất
– Hàng hoá còn nguyên vẹn bao bì
– Chưa sử dụng, chưa giặt ,chưa dính bẩn
– Không quá 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
– Không áp dụng cho hàng Khuyến Mãi.
– Đổi hàng có giá trị lớn hơn hoặc bằng đơn hàng cũ.
– Đối với hàng đặt theo yêu cầu không áp dụng đổi mẫu. Dreamtex sẽ hỗ trợ sửa đổi theo kích thước khách mong muốn
2. Chính sách đổi trả
– Đối với hàng do lỗi nhà sản xuất: Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng, khách hàng kiểm tra nếu có bất kì lỗi sản xuất ( lỗi đường may, dây kéo, không đúng kích thước, không đúng mẫu), Dreamtex sẽ đổi ngay cho quý khách một sản phẩm khác.
– Đổi hàng do Quý Khách Hàng thay đổi nhu cầu: Khách hàng muốn đổi mẫu mã hoặc kích thước khác sẽ được hỗ trợ đổi trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
3. Quy Trình Đổi Trả
– Khách Hàng có nhu cầu đổi sản phẩm, vui lòng liên hệ Hotline: 0938 922 038
– Dreamtex sẽ kiểm tra đơn hàng và phản hồi khách hàng trong vòng 1 ngày làm việc ( tính theo giờ làm việc hành chính)
– Khách hàng đóng gói sản phẩm và gửi lại cho Dreamtex, sau khi kiểm tra tình trạng hàng hoá Dreamtex sẽ gửi lại sản phẩm mới đổi trả cho quý khách.
– Khách hàng không phải chịu phí đổi hàng và phí vận chuyển
4. Thời gian đổi trả
– Thời gian đổi trả tối đa trong vòng 1-7 ngày làm việc (tùy vào khu vực địa lý), kể từ khi nhận thông tin yêu cầu đổi trả hàng hóa từ Quý Khách Hàng
